Wo finde ich den Download-Link meiner gekauften Dateien?

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine E-Mail mit dem entsprechenden Link zum Sorfortdownload deiner gekauften Datei. Die Datei wird lokal auf deinem Computer im Download-Ordner gespeichert.

Alternativ kannst du deine gekauften Dateien auch via deinem Benutzerkonto runterladen. Melde dich mit deinen gewählten Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) im PlotterDesigns Shop an. Gehe in dein Benutzerkonto und wähle dort "Verlauf und Details Ihrer Bestellung". So gelangst du in den Bestellverlauf. Hier findest du eine Liste von allen deinen bis jetzt bei uns getätigten Bestellungen. Auf der linken Seite kannst du nun bei jeder Bestellung "Details Nachbestellen" anwählen. Eine neue Seite mit allen Angaben zu der Bestellung wird geöffnet. Wenn du nun in der Artikelliste den Downloadlink anwählst (orange), wird die Datei in deinen Download Ordner runtergeladen.

Du kannst deine gekauften Datei innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang maximal 3x runterladen.

SVG-Datei oder DXF-Datei in Silhouette Studio?

Wenn immer möglich solltest du für deine Projekte die SVG-Datei verwenden. Wenn du aber mit der Silhouette Studio Software arbeitest und nicht über die kostenpflichtige "Designer Edition" (oder höher) verfügst, musst du die DXF-Datei verwenden. In der DXF-Datei können leider nicht alle Informationen gespeichert werden. Zum Beispiel entspricht die Grösse der einzelnen Elemente nicht dem Original und auch Gruppierungen oder verschiedene Füllfarben sind nicht darin enthalten. Teilweise gehen sogar Details der Schnittlinien verloren.

Wieso wird die SVG-Datei in Silhouette Studio nicht geschnitten?

Eine Eigenschaft von SVG-Dateien in Silhouette Studio ist, dass sie standardmässig auf nicht schneiden eingestellt sind. Wenn du in dem Menü "SENDEN" bist, musst du dein zu schneidendes Motiv markieren und im Menü "Senden" den Menüpunkt "Schneiden" anwählen. Wenn du alles richtig gemacht hast, werden nun die Schnittlinien deines Motives in fetterem Rot angezeigt. 

Was bedeutet bei den SVG- / DXF-Dateien PERF und RITZ in den Datei-Namen?

Bei vielen Boxen (nicht bei allen!) erhältst du 2 unterschiedliche SVG-Dateien.
Bei den Dateien welche beim Namen ein PERF angehängt ist, handelt es sich um ganz normale Dateien, in welchen alle Faltlinien beim Schneiden perforiert werden. Bei den Dateien die RITZ im Namen angehängt haben, können die Faltlinien bei Verwendung von der Silhouette Studio Software geritzt und nicht perforiert werden. Mehr dazu findest du unter Tipps & Tricks.